働きがい改革で組織変革！ダイバーシティ経営を進めるフジッコの覚悟

ありがとうございます。

創業60周年となる2018年に企業理念を刷新しました。創業当時から大事にしてきた企業理念ですが、トップダウンで長くやってきた弊害でしょうか、トップが言わない限り現場が動かないという組織風土がありました。自らが動いて、いろいろ情報を持って、こうしよう・ああしようという提案ができる社員が少なくなってきたのです。これではいけないと考え、企業理念を刷新したタイミングで、現場を回り、社員とじっくり話をしようと考え、「六さんと語ろう！プロジェクト」を始めました。

各地の工場や全国の営業所すべてに足を運び、若手や新入社員たちとも対話を重ねました。

六さんというのは僕の大学時代のあだ名なのです。名前が「正一」ですから、正と一を足して六。社長なんて呼ばなくていいよということで、親しみをもって、気楽に参加してもらいたかったんですよね。
いろいろな社員と対話する中で、「そろそろ会社も変わらなきゃ」という思いが強くなり、ニュー・フジッコの根底である「生産性」や「社員の働きがい」について、考え始めました。

現場は人も足りないし、時間もない。特に工場は、残業続きで、猫の手も借りたいという状況でした。一方、営業には工場の苦労が伝わっていない。営業はどうしても数字を上げることに集中しがちです。

おっしゃる通りです。
フジッコは創業者がトップの期間がものすごく長く、2代目の僕もすでに17年になります。長くなると見えなくなることもあるし、どうしてもマンネリになるところがあります。一方で、良いところは「決めたことは絶対やりきる」ということです。

なるほどね。

ありがたいですね。

はい、そうですね。

決めているのは男性ばかりとかね(笑)

おっしゃる通りです！僕もそれを強く思っています。

企業風土を変える「ニュー・フジッコ」プロジェクトを始める前に、ダイバーシティ推進室を新設しました。女性活躍の重要性が取り上げられる中で、いろいろ研修やいろいろ人のお話を聞いて、もっともっと女性のよいところを自社でも活かしたいと思いました。

もちろん、ダイバーシティ＝女性というわけではないのですが、本当に今、自分たちの周りを見ると、男性社会。管理職も男性しかいない環境でね。

特にフジッコは、女性がお客様なのに、どうして男性だけで決めているのか。
だから、「もっと女性が前に出た経営が必要になってくる」「女性活躍をもっともっと進めたい」というのが、最初の気持ちでしたね。そこでダイバーシティ推進室を作りました。
ダイバーシティ担当役員を置くなど組織を整え、外部からも人材を採用して「女性がもっと前にでてきていいよ」という風土を作りました。

僕自身が女性向けの研修の中で、いろいろ話をしてきましたので、以前に比べ「女性が活躍してもよいのだ」「女性が課長や部長、管理職になれるのだ」と理解してもらえるようになったと思います。

はい、そうです。ただ、当社の風潮として、おとなしく、真面目にコツコツ仕事をするタイプを多く採用してしまう傾向があり、なかなか頭をださないという課題があります。

もう、どっちやねん、という世界ですよね(笑)

ぜひそういう風にしていきたいですね。

今は、どちらかというと、男性も「管理職になりたがらない」。
自分の上司たちの働き方をみて「あんな世界は嫌だ」と思っている人たちもたくさんいて。(管理職になることを)素晴らしいバラ色の人生ではなくて、地獄に落とされるように思っている(笑)　

「ああなったらもう最悪だな」と思ってしまうところがね、過去の組織にはありました。

見返りがありましたよね。

(見返りがない中で)苦しい思いをしてまでというね。それが大分、昔と違うのだろうなと感じますね。

そうなのです。だから、組織のカベをなくす/低くすることが重要だと感じます。不要な仕事は捨てて、残業も極力なくしてね。「社員のみなさんがもっと住みやすい/暮らしやすい」「みなさんの笑顔がある会社にしなきゃ」ということは考えてきました。

働き方改革より働きがい改革の方がいい言葉ですね、なるほど！

我々が考えるニュー・フジッコも、まさに働きがい改革を掲げています。
かつては、極度なお客様思考がありました。無理な要求を受け入れて、過酷な労働になってしまったり。そういう働き方を変えて、「社員第一(ES)でいこうよ」と呼びかけました。

社員が一番、働きやすく生きがいを感じる、自分が認めてもらえると実感できる会社にして、そのために人事制度を変えて、評価制度を変えてやってきました。公正な評価の元で、できる人がどんどん給料をもらえる会社にしようというのが、ニュー・フジッコの趣旨です。

おっしゃる通りです。たとえ、本当はよくなかったとしても、慣れてくるとやっぱりよいもののように感じられてくるのですよ。

抵抗もありましたね。口では「ハイハイ」と言ってるけど、やっぱり疑問を持ってるなという人は役職者にもいます。

まさにおっしゃる通り、風土を変えるというのは至難の技です。本当にちょっとずつちょっとずつ前進だなと思っています。

抵抗勢力とは言えなくても、「本当にこの改革を成し遂げた後に、素晴らしい景色が見えるのか」と疑問に思う人たちもたくさんいるものです。改革をしているときは、富士山を登っているのと一緒で、もうしんどくてしんどくて、周りなんて見ている余裕もない。周りを見ても、ごつごつした岩の道ぐらいしか見えないわけです。

でも、僕自身は(苦しい山を)登った後には「こんな素晴らしいご来光も見えるぞ」というつもりで、リーダーとして引っ張っていこうと思っています。

今のフジッコにとっては、チャレンジングな目標です。でも、今、社内の女性たちで管理職やリーダーに一歩手前な人たちがたくさんでてきているので、期待しているんです。

そう！そうです、そうなのです。

やはり、女性の管理職をもっと作らないといけませんね。「あんな女性の上司になってみたい」という理想像がはっきり見えれば、管理職になりたいという女性も増えるんじゃないかと思います。

必ずここは実現させたいです。毎年10人ずつ登用していけば、すぐ30％になりますよね（笑）

こちらこそ！！女性が元気になれるアイディアをこれからもいただきたいです。